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SOGO Rewards會員計劃條款及細則

(2020年2月起生效)

請仔細閱讀以下SOGO Rewards計劃使用條款。凡瀏覽或使用本推廣計劃,即表示閣下同意接受本文所載之條款及通過引用進行合併的所有條款約束,如閣下不同意此等條款的所有內容,請勿參與本計劃。


SOGO Rewards計劃(下稱「SOGO Rewards」)是由經營崇光百貨的崇光(香港)百貨有限公司及營運SOGO CLUB的Ronson Kwok Asia Pacific Limited(下稱「崇光」或「我們」)營運。如閣下瀏覽並參與SOGO Rewards,此等使用條款則適用於閣下。此等使用條款不會以任何方式改變閣下可能與崇光有任何其他產品、服務等專案協定之條款或細則。崇光保留隨時全權酌情變更、修訂及/或終止SOGO Rewards及/或此等使用條款或任何相關政策、常見問題或指引的權利。有關修訂內容一旦在SOGO Rewards應用程式或崇光網站(www.sogo.com.hk)上公佈,所有變更或修訂將立即生效,而閣下同意放棄任何接收此類變更或修訂的特定通知之權利。如閣下參與SOGO Rewards,即表示閣下確認接受此等使用條款及任何相關變更或修訂,因此閣下應定時查看此等使用條款及適用政策,以了解適用於SOGO Rewards的條款及細則。如閣下不同意此等使用條款,則必須停止參與SOGO Rewards。

請仔細閱讀私隱政策,了解崇光如何收集、使用及披露其顧客資料。

SOGO Rewards計劃

1. 定義

1.1 在本條款內,下列字詞具有如下定義: 
(a) 「SOGO Rewards」-指崇光為答謝經常光顧崇光分店(定義見下文)的忠實顧客而提供的會員計劃。如欲登記參加SOGO Rewards並獲得本計劃的優惠,閣下須先於SOGO Rewards香港流動應用程式(下稱「本應用程式」),或透過崇光分店或其他我們不時決定提供並被閣下使用的平台或媒介成為SOGO Rewards會員,以建立SOGO Rewards帳戶(定義見下文)。(b) 「SOGO Rewards會員」-指SOGO Rewards計劃之會員。(c) 「SOGO Rewards帳戶」-指閣下成功登記SOGO Rewards計劃後之會員帳戶。(d) 「基本積分」-指根據閣下於崇光分店購物之淨消費金額(扣除所有優惠或折扣後)所獲贈之基本積分。「額外積分」-指根據閣下於崇光分店購買指定推廣產品之淨消費金額所獲贈之額外積分。「獎賞積分」-指根據閣下於指定條件下或參加指定活動所獲贈之額外積分(總稱積分)。(e) 「第三方服務提供者」-指與我們合作及/或受我們聘用為閣下提供服務的第三方服務提供者,服務包括(i)輸入資料、(ii)管理客戶資料庫、(iii)與客戶聯繫、及(iv)安全處置資料包括個人資料(請見下文定義)。(f)「崇光分店」-指崇光在香港經營的百貨分店(包括實體店及網上商店)及會所。 (g)「崇光電子購物禮券」是數碼化格式的崇光購物禮券,(i)可憑SOGO Rewards積分換領,(ii)於選購產品及服務時作全數或部份付款之用,(iii)不可兌換現金。(h)「電子禮物券」是數碼化格式的禮物券,只要符合預設條件,便可於指定專櫃/收銀處作換領禮物之用。(l)「電子現金券」是數碼化格式的現金券,(i)只要符合預設條件,便可於指定專櫃/收銀處選購產品及服務時作全數或部份付款之用,(ii)不可兌換現金。

 

2. SOGO Rewards會員登記

2.1 要登記成為SOGO Rewards會員,申請者必須年滿18歲。如閣下年齡介乎13至18歲之間,則需在父母或合法監護人同意接受此等使用條款約束下方可登記成為SOGO Rewards會員。(i)安裝SOGO Rewards於其流動裝置內;(ii)於SOGO Rewards會員登記表格上提供必須之項目並點擊同意條款及細則。此登記過程或需要閣下透過網上登記表格提供以下資料:姓名、生日月份、手提電話號碼、電郵地址、居住地區及密碼(為接收所有符合條件的獎賞,此項必須提供);及(iii)在其電話短訊(SMS)信箱收到SOGO Rewards寄出的驗證碼後到SOGO Rewards確認。本「應用程式」會以已登記的手提電話號碼作辨識身分之用,每個手提電話號碼只可登記SOGO Rewards會員一次。有關我們如何使用閣下之個人資料(「個人資料」),請參閱我們的私隱政策。

2.2 閣下保證及聲明在登記成為SOGO Rewards會員時所提供的資料均屬真實、正確及完整。

2.3 如在登記成為SOGO Rewards會員時提交給我們有關閣下的資料有任何更改,閣下同意立即在SOGO Rewards之個人檔案內進行更新。在法律許可的範圍內,因閣下遺漏、疏忽及/或未能提供最新資料、該些資料的正確性及完整性所引致的任何索賠、要求、責任或訴訟,我們不會承擔任何責任。

2.4請注意,閣下須先安裝本應用程式、建立SOGO Rewards帳戶並登記成為SOGO Rewards會員,方會計算消費金額及累積積分。

  

3. 本應用程式中的SOGO Rewards、積分及特別優惠

3.1 除本文第3.4條所列的特定貨品/服務外,在崇光分店每港幣$1的實際購物消費金額,即扣除折扣後之剩餘金額,閣下的SOGO Rewards帳戶將會獲得1分基本積分。指定推廣時段及/或產品可能不時會發放額外積分。

3.2 會員若要賺取積分,必須在完成交易前提供你的SOGO Rewards二維碼或會員號碼。有關積分將會在你完成購物後的48小時內自動存入你的會員帳號。於指定推廣活動中所賺取的積分,可能需要較長的時間,詳情請參閱有關推廣活動的條款及細則。交易完成後之積分申請將不獲補發。

3.3 SOGO Rewards積分計算周期由每年7月1日至翌年6月30日止(兩日均計算在內),由1月1日至6月30日期間所累積的積分於同年9月30日到期。由7月1日至12月31日所累積的積分將於翌年9月30日到期。所有於積分年度到期日而未用之積分將會被註銷。

3.4 SOGO Rewards優惠根據閣下的消費金額及所累積的積分而定,閣下可透過本應用程式兌換崇光電子購物禮券、電子現金券或電子禮物券。以下商品及/或服務項目不納入任何積分的計算內,包括但不限於購買崇光購物禮券、神戶風月堂禮券、千足純金產品、電子遊戲及其相關產品、初生嬰兒奶粉、煙草類產品、自動售賣機/扭蛋機貨品、於Mellow Brown Coffee by UCC、La Serene Café S及UCC Coffee Shop餐廳之消費、超市流動八達通讀寫器之付款、推廣活動之禮品換購、改衣收費、捐款、餐飲小費、塑膠購物袋收費、送貨收費、結婚賀禮服務或我們不時認為合適的該等其他項目等。崇光可能隨時在不通知閣下的情況下修訂不納入積分計算之商品及/或服務項目名單。我們保留將任何商品或服務從基本積分計算和累積中移除的決定權。此項移除通知將不定期在SOGO Rewards條款中更新。

3.5 如欲使用崇光電子購物禮券、電子禮物券或電子現金券,閣下必須於該券上所列之指定地點/收銀處或參與商戶出示其二維碼以作核實。每個二維碼只可使用一次,一經確認使用將不可取消。

3.6 透過本應用程式,每個SOGO Rewards會員每日可將高達500,000積分兌換成崇光電子購物禮券。儲存於SOGO Rewards帳戶中的崇光電子購物禮券/電子禮物券/電子現金券,只限該SOGO Rewards會員使用,並必須聯同其SOGO Rewards帳戶一拼使用。

3.7 兌換要求一經會員確認,兌換所需的積分將即時從閣下的SOGO Rewards帳戶中扣除,該兌換要求將不可更改或取消。

3.8 所有優惠或獎賞,包括一次性推廣活動中賺取或發出的積分、兌換崇光電子購物禮券、電子禮物券及電子現金券,將受商戶之特別推廣條款所規限,並可能在該推廣結束後過期。

3.9 如閣下把商品退回崇光分店進行退款,已賺取的相關積分將必須從閣下的SOGO Rewards帳戶中扣除。閣下應根據我們的退貨手續進行退款,若積分結餘少於所需扣除的積分,該退款要求將不作受理。在此情況下,SOGO Rewards會員可選擇即時購物以賺取所需積分,或於崇光實體店的指定收銀處以現金購買積分以要求退款。

3.10 積分不可轉讓,及不可與其他SOGO Rewards賬戶合併。

3.11 積分並無金錢價值,不能以任何方式兌換現金。

3.12 如我們懷疑積分是透過欺詐、不誠實手段或不按照此等條款的方式獲得,我們保留從閣下的SOGO Rewards帳戶中扣除該等積分及一切追究權利。

3.13 閣下之SOGO Rewards帳戶會顯示最近15個月的積分紀錄。閣下可透過本應用程式檢視每次交易及其中所賺取的積分。

3.14  我們保留權利隨時更改本應用程式之獎賞、優惠及詳情,而毋須事先另行通知閣下。

3.15  我們不就本應用程式中之任何獎賞、換取之貨品及/或服務、或其就任何目的之合適性提供任何保證或聲明。

3.16  對於因技術問題或錯誤而阻礙我們從電腦系統中檢索有關閣下積分結餘資料而造成的任何積分損失或損害,我們概不負責。

3.17 轉贈獎賞給親友或他人
3.17.1 SOGO Rewards會員可透過SOGO Rewards手機應用程式將「我的獎賞」內之獎賞(包括崇光電子購物禮券、電子禮物券及電子現金券)轉贈給親友。若獲贈者未登記成為SOGO Rewards會員,必須先下載SOGO Rewards手機應用程式,登記成為會員,方可領取獎賞。

3.17.2 每份轉贈獎賞均設有指定的轉贈連結,你可以手機經第三方應用程式將連結發送給朋友。

3.17.3 惟在該獎賞尚處於「待處理」狀態及轉贈連結仍有效的情況下,方可取消轉贈。獎賞一經收件人收取,該次轉贈將不可逆轉。  
3.17.4 會員可轉贈任何仍有效並逾期不超過5天的獎賞。

3.17.5 我們不會就轉贈獎賞引致的任何損失承擔任何責任或法律責任,並且不會發放任何替代獎賞或積分。

3.18 所有獎賞均受其相關條款及細則及有效期限所規限。

 

4. SOGO Rewards帳戶及密碼的安全與保安

4.1 SOGO Rewards帳戶為閣下所有,除非獲此等條款或推廣計劃條款明確允許,SOGO Rewards帳戶不可出售、轉讓、分配或與家人、朋友或他人共享。如閣下於登入或使用SOGO Rewards帳戶時遇有任何錯誤,請致電崇光顧客服務熱線。

4.2 若閣下遺失安裝有SOGO Rewards帳戶的手機或該手機遭盜竊,或閣下有理由相信閣下之SOGO Rewards帳戶已遭他人使用或帳戶密碼已被披露予非授權人士,閣下應提供閣下的登記電話號碼及電郵地址並電郵至sogorewards@sogo.com.hk要求立即暫停閣下的SOGO Rewards帳戶。

4.3 閣下有責任妥善保管閣下的SOGO Rewards帳戶及密碼和確保閣下的SOGO Rewards帳戶及密碼的安全。對於因閣下遺失安裝有SOGO Rewards帳戶的手機或該手機遭盜竊及/或因閣下的SOGO Rewards帳戶被不當使用或帳戶密碼被披露予非授權人士所直接或間接引起及/或有關的任何損失或損害,崇光概不負責。

4.4如會員在SOGO Rewards帳戶內登記之手提電話號碼及/或生日月份有任何變更,必須由帳戶內登記之電郵地址將更改資料要求電郵至sogorewards@sogo.com.hk。我們保留權利要求會員提供身份證明以核實及處理有關更改資料的要求。

 

5. 取消或終止SOGO Rewards帳戶

5.1 崇光保留權利可全權酌情決定就閣下違反此等使用條款、未經授權或以欺詐等其他非法方式使用SOGO Rewards帳戶,終止閣下的SOGO Rewards帳戶及/或取消閣下參與SOGO Rewards。 
5.2 崇光保留隨時全權酌情終止、停止、修改或取消SOGO Rewards的權利而毋須通知閣下。
5.3 如要取消SOGO Rewards帳戶,SOGO Rewards帳戶中的所有積分將會作廢,並於十(10)個工作天內終止閣下的SOGO Rewards會籍。如閣下SOGO Rewards帳戶因任何原因被崇光終止,帳戶中的積分亦會作廢。

6.  一般條款

6.1. 如閣下的SOGO Rewards帳戶擱置了36個月,該帳戶將會失效,而閣下的個人資料亦會從我們的系統中刪除。如欲重新加入本計劃,閣下須登記一個新帳戶。
6.2. SOGO Rewards或會暫停運作(例如因晚間系統更新、通訊網絡或電力故障等)。我們會作出一切合理措施以確保SOGO Rewards於預定的維修及保養時段或故障後盡快恢復運作。
6.3. 我們可能不時向閣下提供與閣下的SOGO Rewards帳戶有關的新服務,而這些新服務同樣受此等條款及特定服務所適用的服務條款及細則規限。
6.4. 如我們計劃終止SOGO Rewards,我們將於終止前一段合理時間內在SOGO Rewards流動應用程式、崇光分店及網站張貼告示或以崇光認為合適的其他方式/渠道通知閣下。於終止日仍未領取的獎賞將會作廢,並不設退款及不可被追討。
6.5. 如本條款的任何條文被法庭宣告無效或無法執行,本條款的其他條文將不受此無效或無法執行的條文影響,並繼續具有十足效力及作用。
6.6. 如我們對閣下違反本條款之行為未採取行動或延遲採取行動,並不代表放棄往後就上述違反行為及任何違反本條款之類似行為向閣下追究之權利。
6.7. 我們可能會不時修改或更新本使用條款,恕不另行通知。 假如本使用條款的所有或部分英文版與中文版本存在差異,應以英文版本為準。

 

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