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網站使用條款及細則

(「本使用條款」)

本網站(estore.sogo.com.hk)(「本網站」或「SOGO網上商店」)由崇光(香港)百貨有限公司(「崇光」)擁有及營運,專供使用其網上購物服務的顧客使用。

倘若閣下擬使用本網站,於使用前請細心閲讀本使用條款。閣下使用本網站或本網站的任何部分,即代表閣下已閱讀本使用條款,並同意接受其約束。

1. 一般規定

1.1 在本使用條款內,下列字詞具有如下定義:-

a. 「顧客」指閣下。

b. 「知識產權」指任何性質的所有知識產權,包括(但不限於)專利、設計、商標、數據庫或版權,不論是否已註冊或可使用任何方式進行註冊的權利,並且包括所有該等權利的註冊申請權。

c. 「內容」指所有文字、圖像、標誌、圖標、相片、影像、移動視覺具象圖像或聲音的結合及本網站所選、所示或所用或與之有關的圖像、音效、電腦程式及其他材料。

d. 「法律通告及免責聲明」 指適用於本網站的法定通告及免責聲明,載列於本使用條款。

e. 「登入賬戶」指在顧客的登記下,顧客進入本網站的名稱及密碼。

f. 「私隱政策聲明」指崇光就處理從本網站收集所得的個人資料所採納的政策。

g. 「價格」指貨品在訂購當日的價格。

h. 「貨品」指在本網站提供銷售的任何及所有貨品。

i. 「崇光」指崇光(香港)百貨有限公司為本網站的擁有及經營商。

j. 「SOGO網上商店」指由本網站及崇光用以向顧客提供銷售貨品的媒介。

k. 「SOGO Rewards會員」指SOGO Rewards 計劃的會員。

l. 「SOGO Rewards計劃」指任何安裝在您的移動設備中的應用程序或名為「SOGO Rewards」的其他應用程序或軟件 ; 或由我們以後通過其他平台或媒介提供的有關應用程序或軟件。

m. 「我們」指崇光,而「您」指您作為客戶。


1.2 所有由崇光透過本網站銷售的貨品均受本使用條款的限制。您在本網站提交訂單進行處理,即代表您確認已閲讀、明白並同意在提交訂單時適用的使用條款的約束。

1.3 本使用條款包含免責聲明及私隱政策聲明,如與任何其他文件(包括任何我們宣稱具有合約效力的店舖政策文件)有任何歧義,一概以本使用條款為準。

1.4 顧客必須先登記成為SOGO Rewards會員及提供完整和最新的資料,方可享用本網站之訂購服務。

1.5 SOGO Rewards計劃條款及條件適用於本網站之所有訂購及透過本網站登記之SOGO Rewards會員,顧客須閲讀及明白SOGO Rewards計劃的條款及條件,並同意受該等條款約束。

1.6 崇光擁有絕對酌情權,並基於任何理由拒絕任何人士登記成爲SOGO Rewards會員及終止任何顧客的登記。

1.7 顧客同意就所有在其登入賬戶下進行的活動承擔責任,包括(但不限於)就每一項在其登入賬戶下進行的訂購付款,並同意就由有關任何人士使用顧客的登入賬戶作出的任何訂購或行爲,而產生的任何及全部申索、損失及損害,向崇光作出彌償。顧客須負責向崇光更新其登記資料。其記錄如有任何變更或其信用卡如發生任何損失、盜竊或未經授權使用,顧客須自行負責向其銀行作出通知。

1.8 崇光會作出一切努力以滿足顧客透過本網站提出的訂購,但倘若崇光基於任何理由,包括但不限於基於供應短缺、供應轉變、產品退出、價格或產品描述錯誤,我們無法獲得付款授權或您未能滿足購買相關產品的資格,崇光無須向任何人士承擔責任。

1.9 儘管有上文第1.8條的規定,崇光保留其絕對酌情權,而拒絕任何基於信用或其他理由認爲並不可信賴的訂購。

1.10 顧客通過個人密碼的使用進入本網站。崇光對任何離綫的密碼管理一概不負責,顧客須自行確保對其密碼嚴格保密,以防止任何未經授權的使用。崇光須會盡力防止任何未經授權人士進入本網站。然而,對於任何第三方在未經授權的情況下使用顧客的登入賬戶進入本網站而造成的任何損失或損害,崇光一概不承擔任何責任。

1.11 在本網站上展示的貨品及價格僅供參考,以實際付款時的更改或變更為準。

1.12 於崇光銅鑼灣店及尖沙咀店進行的店內推廣不適用於本網站。

2. 價格

2.1 崇光會盡力確保在本網站展示的價格、貨品詳情和大小規格均為最新的資料,但崇光保留可對貨品的價格及其他詳情作出更改的權利,無需事先通知。

2.2 在本網站上提供的價格僅供網上購物之用。部分貨品的價格可能與崇光銅鑼灣店及崇光尖沙咀店提供的價格不同。某些貨品(特別是新鮮商品)的價格,每日均有波動,網上提供的價格僅供參考。

2.3 並非所有貨品的大小規格均與網上提供的描述完全一致。崇光保留權利提供最接近的價格和最接近的貨品大小規格。

2.4 崇光可按其絕對酌情權對任何顧客設定信用限額及/或批量貨品的購買限制。

3. 付款

3.1 本網站僅接納Visa、萬事達咭及銀聯付款。當顧客作出訂購時,即表示授權崇光,按接納訂單時商品的金額(或最終賬單上顯示的金額)以顧客所指定的信用卡付款。於收到全數付款前,商品的所有權不會轉移至顧客,而風險將於送貨時或顧客取貨時轉移給顧客(視乎情況而定)。

3.2 崇光可在任何時間更改可用以支付在崇光網上商店訂購的貨品價格的方法,我們會在本網站張貼通知以通知顧客。

3.3 以中銀崇光Visa卡付款的顧客,不可享有5%現金回贈優惠。

4. 送貨

4.1 崇光會盡合理努力,按照訂單確定電郵上列明或最近記錄的送貨地址,於顧客選擇的時段內送遞貨品,但對由於在其控制範圍以外原因導致的任何延誤、更改送貨時段或無法送貨,崇光一概不承擔任何責任。

4.2 崇光會按照在「我的購物車」內所包含的貨品送遞貨品。顧客須將所有購買的貨品(包括贈品及換購貨品)放到 購物車。否則,顧客將不可要求崇光補送有關貨品。

4.3 單一訂單購物淨值滿指定金額可享免費送貨服務(單一送貨地點計),請於送貨條款及條件查閱不同時段之送貨安排及收費政策。

4.4 送貨範圍僅限於香港境內(離島區及貨櫃碼頭除外)。香港國際機場、馬灣、愉景灣及東涌只限周日送貨。

4.5 農曆年初一及初二以及8號或以上颱風或黑色暴雨警告訊號懸掛時或我們判斷為進行送貨並不安全的天氣情況下,將不會提供送貨服務。

4.6 顧客的送貨地址如有任何更改,顧客須立即通知崇光。如顧客於我們已經安排送貨到訂單確定電郵上列明或最近記錄的送貨地址上指定的初始地址之後才通知我們,崇光保留權利向客戶收取額外港幣90元正以把產品送到新的送貨地址。

4.7 崇光會將送貨物品送至指定的送貨地址入口,而沒有義務或責任將貨品送往顧客指定的其他地方。收貨人必須在收據上簽署作實。

4.8 崇光保留權利,可按其絕對酌情權,拒絕向任何顧客送遞貨品。

4.9 如顧客提供之收貨人及送貨地址不符,以致貨品未能送達,而需安排第2次送貨,則須另外繳付港幣$90元正之送貨服務費(每單一送貨地點計)及重新安排送貨日期。

5. 到店自取

5.1 崇光會盡合理努力,按照指定的時段提供訂單上的貨品供顧客取貨,但對由於在其控制範圍以外原因導致的任何延誤,崇光概不承擔任何責任。

5.2 崇光會按照購物車內所包含的貨品準備貨品。顧客須將所有購買的貨品(包括贈品及換購貨品)放到購物車。否則,顧客將不可要求崇光補回有關貨品。

5.3 顧客只限於崇光銅鑼灣店的營業時間內取貨。

5.4 8號或以上颱風警告訊號懸掛時,或基於任何原因崇光暫停營業,將不會提供取貨服務。

5.5 顧客須於指定時段內領取貨品,除非有關貨品缺貨,否則崇光保留取消有關訂單的權利。

5.6 顧客須出示印有指定二維條碼的訂單確認電郵及提供登記之手提電話號碼以領取貨品。否則,崇光可拒絕該人士的取貨要求。

5.7 崇光保留權利按其絕對酌情權,拒絕讓任何顧客領取貨品。

5.8 顧客選擇到店自取,無需收取額外收費,但若需索取任何塑膠袋,需收取額外費用。

6. 更改/取消訂單

6.1 所有訂單於付款確認後,均不可更改或取消。

6.2 在顧客的同意下,倘若顧客原來訂購的貨品缺貨,崇光可以另一相似貨品替代。否則,該貨品會在顧客的訂單上刪除,賬單將會作出相應的調整。

6.3 倘若沒有得到顧客就任何替代貨品的同意,崇光不會提供任何替代的貨品。

7. 換貨/退款

7.1 在本網站展示的貨品的影像可能會與貨品説明並不完全一致,只供參考。顧客無權基於貨品與其網上影像並非完全一致而要求退回貨品。

7.2 崇光對於在本網站展示貨品所提供的任何意見或資料,一概不承擔任何義務或責任;對於任何該等資料的任何不準確或失實陳述亦不負任何責任。

7.3 崇光會盡合理努力,以確保會正確滿足有關訂單,如出現任何誤差,將按下列方式處理,惟顧客須於送貨或取貨後48小時内以電郵(estore@sogo.com.hk)或致電2833 8338作出通知:-

a. 倘若證實貨品在送貨時或取貨有損壞情況(並非顧客的錯失)、或貨品銷售期限已過、或送貨或取貨時遺漏或送遞的貨品錯誤、或崇光送遞了不是顧客所訂購的貨品,崇光會向顧客替換該貨品。

b. 需更換之貨品必須未經使用並處於原先出售的狀態,連同與貨物提供的所有零件及配件,包括說明書、證書、標籤、標記、消耗品、袋及盒(如適用),否則,崇光有權拒絕替換該貨品。

c. 倘若顧客要求替換貨品時,該貨品缺貨,崇光會向顧客退回原來收取的該貨品的價格,但這僅限於合乎上文所述的第7.3(a)條和第7.3(b)條的情況下。

d. 倘若任何並非包括在訂單内的貨品錯誤送遞予顧客,顧客須盡快通知崇光。崇光保留權利收回錯誤送遞的貨品。

e. 倘若顧客就任何貨品被多收金額,崇光會將差額退回予顧客。

7.4 崇光就任何送遞的貨品須承擔的責任僅限於上文所述的退款或更換,但不包括任何其他補償。

7.5 任何退款將存入顧客在訂購時提供的信用卡賬戶。

7.6 如有任何爭議,崇光(香港)百貨有限公司保留最終決定權。

8. 免責聲明及責任限制

8.1 崇光並不聲明或保證進入本網站或其任何部份將不受阻擾、可靠或並無故障。

8.2 崇光並不聲明或保證本網站或其任何內容將為準確、完整或可靠。

8.3 顧客同意無互聯網上的數據傳輸可保證為完全安全。儘管崇光致力保護該資料,我們不保證且無法確保傳輸給我們的資料的安全。顧客向我們傳輸任何資料須自行承擔風險。

8.4 於法例許可的範圍下,崇光排除因以下原因對顧客的所有責任(不論於合約、侵權或其他形式出現及不論是否因崇光的疏忽):-

a. 就本網站或其中的任何資料或相關的任何技術性、事實、文本或印刷上的不準確、錯誤或遺漏;

b. 未能提供本網站(或其任何部份)、商品或服務;

c. 任何延遲或中斷提供,或未能提供或使商品或服務可取用,或任何對商品或服務的疏忽提供;

d. 任何有關本網站、商品或服務的失實陳述;

e. 任何商品不具備可商售品質或適合其預期用途;

f. 透過接駁或連接到本網站而得的病毒或其他病毒軟件;或

g. 任何於本網站提供與產品或服務相關的疏忽建議、不準確或錯誤陳述。

8.5 除法例規定以外:-

a. 崇光和崇光的關聯公司(即包括我們和我們的關聯公司其高級職員、董事、代理人和員工)將不就任何間接或相應而生的損失、損害或費用向顧客承擔責任,包括由任何顧客知會崇光的問題而引起的利潤、業務或商譽的損失;及

b. 崇光和崇光的關聯公司將無責任以賠償方式向顧客支付任何款項,除非本使用條款另有訂明。

8.6 顧客必須遵守及符合所有適用規例及法例,包括取得所有從本網站購買貨品所需的許可。崇光不就顧客於本網站購買的貨品的出口或進口作任何陳述或承擔任何責任。
8.7 以上排除概不影響任何不可被排除的法定權利。然而,於該情況下,崇光的責任(於法律許可下)將限於向顧客再供應服務或商品。
8.8 以上各項排除或限制應被闡釋為本使用條款中獨立及可分割的條文。

9. 內容

9.1 所有內容的知識產權權利均由崇光所擁有、控制或獲特許。本使用條款並無賦予顧客擁有內容的任何權利或權益,而崇光亦保留所有其他權利。

9.2 顧客只可使用本網站以供個人用途,不可用作商業用途。

9.3 除非顧客已獲得崇光的明確書面同意或獲法律明確授權,否則顧客不得:-

a. 使用內容作任何用途;

b. 複製內容或向任何其他裝置或人士傳送內容;或

c. 轉載、分發、向公眾傳達、修訂、重設格式、編製衍生作品或展示內容。

9.4 崇光將採取一切合理商業努力確保內容的準確性,但概不保證及聲明(明示或暗示、法定或其他形式)內容的準確性、質素或完整性或其就任何用途的合適性,而崇光亦不會就此承擔任何責任。顧客亦同意,廣告商就本網站所示的廣告內容承擔全部責任。放置有關廣告並不構成崇光推薦或認可該貨品,而各廣告商須就其廣告所作出的任何陳述負全責。崇光並不會對顧客因依賴本網站所載資料的準確性所造成的損失承擔任何責任。

10. 彌償
閣下同意就因違反本文內任何契諾、保證、聲明及協議而引致崇光和崇光的關聯公司及我們和他們的所有董事、僱員及承包商的任何索償、損失、損害、費用、開支(包括法律開支)或其他責任向崇光和崇光的關聯公司及我們和他們的所有董事、僱員及承包商作出彌償,並使崇光和崇光的關聯公司免受損害。

11. 連結網站
本網站中的若干連結(包括超連結)將引領閣下離開本網站。連結僅為顧客提供便利,而包括任何連結不等於崇光對連結網站、其營運商或其內容的支持或認可。崇光不就本網站以外的任何網站內容負責。

12. 終止

12.1 倘閣下違反本使用條款,崇光或會立即終止閣下進入本網站或註冊。

12.2 任何一方於終止日期所已產生的任何權利於終止後將仍可强制執行。

13. 知識產權

13.1 本網站上所有內容、用戶內容、設計、文字、圖像及其他材料的知識產權權利,及其選取或安排由崇光擁有、控制或獲許可。嚴禁任何未經事前書面批准的非授權使用。

13.2 本網站中所有商標、貨品名稱及公司名稱或標誌為崇光的財產或其各自擁有人的財產。崇光並無批准就使用任何該等商標、外觀、貨品名稱、公司名稱、標誌或稱號,而該等使用或會構成侵犯持有人的權利。

14. 不可抗力
倘若由於任何「不可抗力」的原因(包括由於火災、傷亡、意外、天災、自然災害、任何香港特別行政區政府或其任何機關的法律、命令、宣告、規例、要求或規定、罷工、勞資爭議、勞工短缺或技術工人短缺、貨品或原材料短缺或缺乏供應、運輸延誤或任何其他在崇光合理控制範圍以外的理由(不論是否與前述理由相似),導致崇光不能履行其在本網站下的責任,崇光在該等妨礙的範圍内無需就此承擔責任。

15. 使用條款的變更
崇光保留權利,可按其絕對酌情權,對本使用條款作出修訂,並無需事先向顧客作出通知。顧客應在提交任何訂單前審閲本使用條款。顧客提交訂單,即代表顧客已接納當時適用的使用條款。

16. 準據語言
倘若本使用條款的中文及英文版本有任何歧義,概以英文版本為準。

17. 條款分割
如果按照任何司法管轄權地區內的法律,本使用條款中的任何條文在任何時間在任何方面是或變成不合法、無效或不可強制執行,則不會影響及損害本使用條款根據任何其他司法管轄權地區內的法律及本使用條款其他條文的合法性、有效性和可強制執行性。

18. 適用法律
本使用條款受香港特別行政區的法律管轄,顧客及崇光同意接受香港法院的非專有司法管轄權。

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